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プライバシーポリシー

株式会社草間彌生(以下、「当社」といいます。)は、YAYOI KUSAMA STOREをご利用のお客様の個人情報の保護について、次のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)を定めます。当社は、本ポリシーに基づき適正に個人情報を取り扱います。なお、本ポリシーにおける各用語の定義は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)の定義に従います。

 

1.    プライバシーポリシーが適用される範囲

本ポリシーは、YAYOI KUSAMA STOREにおいて提供されるサービス(以下「本サービス」といいます)の利用者(以下「会員」といいます)が本サービスを利用する際に当社が会員から取得する個人情報に関し適用されます。

 

2.    取得する個人情報の項目

当社は、会員に関する次の個人情報を取得します。

①本人確認およびお届け先に関する情報
 氏名、住所、メールアドレス、電話番号

②お取引に関する情報
 お取引内容および購入履歴等

③その他の関連情報
 お客様から当社へのお問い合わせ、ご連絡等に関する情報等

 

3.    利用目的

当社は、会員の個人情報を、次に掲げる利用目的の範囲内において取得および利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、本利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に会員からの同意を得るものとします。

①本サービスへの会員登録および本サービスにおける本人確認のため
②商品等のご送付、ご提供のため
③商品等の料金のご請求のため
④会員からのお問い合わせに回答するため
⑤サイトの訪問状況を把握し、サイト改善や商品開発などに役立てるため
⑥利用規約に違反した会員の特定、その他不正不当な目的で商品等およびサービスを利用した会員の特定をし、
   ご利用をお断りするとともに、不正利用(クレジットカードの不正利用を含む)に対する対応を行うため
⑦本ポリシー「4.」記載の場合における第三者への個人データの提供のため

個人情報の利用目的は変更することがあり、変更を行った際は、Webサイト上に変更内容を公表いたします。

 

4.    第三者提供

当社が取り扱う個人データは前項に記載の利用目的においてのみ利用し、次の場合を除き、いかなる第三者にも提供いたしません。ただし、当社では、次項の規定および個人情報保護法の規定に基づき、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人データの取扱いを委託することがあります。
・会員本人の同意がある場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

 

5.    個人データの取扱いの委託

当社は、本利用目的の達成に必要な範囲内において、ECプラットフォームサービス提供会社、決済処理プラットフォームサービス会社その他の第三者(外国にある第三者を含みます。)に、個人データの取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人データを適正に取り扱うと認められるものを選定し、必要かつ適切な監督を実施いたします。
現時点において、当社が提供する本サービスの委託のため外国にある第三者に個人データの取扱いを委託する場合の当該第三者(事業者)、当該サービスおよび当該外国等の情報は、以下のとおりです。なお、適宜適切な事業者を選定してサービスの委託を行うべく、現時点では受託業者およびその所在国が特定できないものの、下記以外の外国の受託業者に対して個人データの処理の委託を行う場合があります。この場合、改めて会員の同意を取得せず、新たな受託業者に対する委託を開始することがあります。

① Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd./Shopify Inc.
・サービス:ECプラットフォーム (shopify)
・事業者の所在国:シンガポール/カナダ
・上記国の法制度:
(シンガポール)https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
(カナダ) https://www.ppc.go.jp/files/pdf/canada_report.pdf
・当該事業者が講ずる個人情報保護措置
個人データの取扱いについて、概ね、我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同水準の措置を講じています。詳細は以下の事業者のプライバシーポリシーをご参照ください。
(総合) https://www.shopify.com/jp/legal/privacy
(消費者向け)https://www.shopify.com/jp/legal/privacy/app-users

 

6.    クレジットカード情報等の取扱い

(1)本サービスにおいて会員がクレジットカード決済をご利用の場合、Webサイト上で商品を選択後、お支払方法について「クレジットカード決済」を選択いただき、「今すぐ支払う」のボタンをクリックしてください。クリック後、決済代行会社である株式会社DEGICAの決済システム「KOMOJU」の情報入力画面に移動し、クレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード)を入力いただきます。入力いただいたクレジットカード情報は、決済代行会社が直接取得し、会員がご利用されるクレジットカード会社へ提供されます。その為、当社ではクレジットカード情報は取得致しません。
決済代行会社は、クレジットカードの与信処理にあたっては、暗号化を施して安全に伝送を行っております。取得したクレジットカード情報は暗号化した状態でクレジットカード決済代行会社が保管致します。決済代行会社が取得した情報の保管期間および保管期間経過後の情報の削除に関しては、法令および決済代行会社のルールに基づきます。

(2)本サービスにおいて会員が銀行振込決済をご利用の場合、Webサイト上で商品を選択後、お支払方法について「銀行振込」を選択いただき、「今すぐ支払う」のボタンをクリックしてください。クリック後、決済代行会社である株式会社DEGICAの決済システム「KOMOJU」の情報入力画面に移動し、振込先口座(バーチャル口座のため決済の都度口座番号が変わります。)の情報が表示されますので、インターネットバンキングや銀行窓口等から当該振込先口座にお振込み下さい。会員の銀行口座番号や銀行名は、株式会社DEGICAおよび当社のいずれも取得いたしません。振込が完了すると、当社は「入金」があったことをKOMOJU管理画面上で確認いたします。商品不良等の理由で返金をする場合は、当社が返金先口座を会員に問い合わせし、返金先口座情報を株式会社DEGICAに連絡し、株式会社DEGICAが返金手続きを行います。返金手続きが完了したことを確認した後、すみやかに、当社は返金先の口座情報を抹消し、保存はいたしません。

 

7.    安全管理措置

当社は、その取り扱う個人データ(本項においては、当社が取得し、または取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱うことを予定しているものを含みます)の漏洩、滅失またはき損の防止その他個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

 

8.    保有個人データの開示・訂正・利用停止等

(1)当社は、会員または会員の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供記録の開示(以下「開示等」といいます。)を求められたときは、会員本人からの請求であることを確認の上、会員に対し、遅滞なくこれを開示等し、または、開示等の対象の保有個人データが存在しないときにはその旨を通知いたします。但し、法令により、当社が開示等の義務を負わない場合、または開示等をすることが以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部の開示等をしないこともあり、開示等をしない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。
①会員または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
②当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
③その他法令に違反することとなる場合

(2)当社は、会員または会員の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの訂正、追加または削除(以下「訂正等」といいます。)を求められたときは、会員本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく必要な調査を行い、その結果、当社の保有する保有個人データの内容が事実でない情報であると判断した場合には、遅滞なく当該保有個人データの訂正等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、訂正等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。

(3)当社は、会員または会員の代理人から法令の定めに基づき、保有個人データの利用の停止、消去または第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を求められたときは、会員本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行ったうえ、通知いたします。但し、法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合、この限りではありません。なお、利用停止等行わない決定をした場合においても遅滞なく通知いたします。
※当社が請求に理由があると判断した場合において、多額の費用を要する場合等利用停止等を行うことが困難な場合であって、会員の権利利益を保護するために必要な代替措置を講じることが可能な場合は、当該代替策を講じます。なお、この場合においても、会員または会員の代理人に遅滞なく通知いたします。

(4)前各号の請求を行う場合は、お問い合わせ窓口(本ポリシー「10.」を参照ください)宛にご連絡ください。なお、開示等の請求を行う場合は、手数料(1件あたり1,000円)を頂戴いたします。

 

9.    アクセス解析ツールについて

当サイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

 

10.    プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーの内容を法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本サービス上またはウェブサイト上において、周知または通知いたします。

 

11.    お問い合わせ窓口

当社の個人情報の取扱に関するお問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。

株式会社草間彌生 YAYOI KUSAMA STORE お客様サポート係
メールアドレス contact@yayoikusamastore.com
受付時間 平日10:00-18:00(土日祝、年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間、臨時休業日を除く)